Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 15 Ekim 2025
Deli Vela Gurme (delivelagurme.com.tr) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
1.1. Kişisel Bilgiler
- Sipariş Bilgileri: Alışveriş yaptığınızda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve ödeme bilgileri gibi bilgileri toplarız.
- Hesap Bilgileri: Üye olduğunuzda kullanıcı adı, parola ve iletişim bilgileri gibi veriler kaydedilir.
- İletişim Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin, iletişim formu veya e-posta yoluyla) sağladığınız bilgiler.
1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır (örneğin, sepet içeriğinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek).
- Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site üzerindeki etkileşimleriniz.
- Analitik Veriler: Google Analytics gibi araçlarla site kullanım istatistikleri toplarız.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerinizi işlemek, teslimatı gerçekleştirmek ve ödeme işlemlerini tamamlamak.
- Size özel teklifler, kampanyalar veya bültenler göndermek (yalnızca izninizle).
- Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek.
- Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek.
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri (örneğin, iyzico, PayTR), kargo firmaları veya e-posta servis sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla, sadece hizmet sunumu için gerekli bilgiler.
- Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal bir talep durumunda yetkili makamlarla.
- Üçüncü Taraf Analitik Araçları: Google Analytics gibi araçlarla anonimleştirilmiş veriler paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyor veya satmıyoruz.
4. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır:
- Zorunlu Çerezler: Sepetinizin içeriğini hatırlamak ve oturumunuzu sürdürmek için.
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (örneğin, Google Analytics).
- Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için (yalnızca izninizle).
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan veya web sitemizdeki çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz.
5. Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL şifrelemesi ile veri aktarımı.
- Güvenli sunucularda veri saklama.
- Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunma.
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya kısıtlama talep etme.
- Veri taşınabilirliği talep etme.
- Pazarlama iletişimlerini reddetme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle [info@delivelagurme.com.tr] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir (örneğin, ödeme sağlayıcıları). Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.
8. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde size bildirim gönderilecektir.
10. İletişim
Sorularınız veya talepleriniz için:
- E-posta: info@delivelagurme.com.tr
- Adres: Körfez, Hacı Maksut Cd. :11/A, 41075 Başiskele/Kocaeli
- Telefon: +90 530 581 80 58
Deli Vela Gurme olarak güveninize değer veriyoruz ve verilerinizi korumak için çalışıyoruz.
