Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 15 Ekim 2025

Hoş geldiniz! Deli Vela Gurme (delivelagurme.com.tr) web sitesini kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyun. Bu Şartlar ve Koşullar, Deli Vela Gurme’nin sunduğu hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve sorumlulukları düzenler. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

  • Deli Vela Gurme web sitesine erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlar ve Koşullar’a uymayı taahhüt edersiniz.
  • Deli Vela Gurme, bu Şartlar ve Koşullar’ı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde kullanıcılara bildirilecektir.
  • Web sitemiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçükseniz, veli veya vasi izniyle siteyi kullanabilirsiniz.

2. Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş Süreci: Deli Vela Gurme üzerinden verilen siparişler, stok durumuna ve ödeme onayına bağlı olarak işleme alınır. Siparişiniz alındığında e-posta yoluyla onay bildirimi gönderilir.
  • Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı veya diğer güvenli ödeme yöntemleri (örneğin, iyzico, PayTR) ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri SSL şifrelemesiyle korunur.
  • Fiyatlandırma: Ürün fiyatları, vergiler dahil olarak Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilir. Kargo ücretleri, sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
  • Sipariş İptali: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talepleri için [info@delivelagurme.com.tr] adresine başvurun.

3. Teslimat

  • Teslimat Süreci: Deli Vela Gurme, siparişlerinizi Türkiye sınırları içinde belirttiğiniz adrese teslim eder. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir (genellikle 2-5 iş günü).
  • Kargo Ücretleri: Kargo ücretleri, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak değişebilir. Ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde duyurulur.
  • Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, lütfen 48 saat içinde [info@delivelagurme.com.tr] adresine bildiriminizi yapın.

4. İade ve Değişim

  • İade Koşulları: Deli Vela Gurme, Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı sunar. Gıda ürünlerinde iade, yalnızca ürünün kusurlu veya bozulmuş olması durumunda geçerlidir.
  • İade Süreci: İade talebinizi [info@delivelagurme.com.tr] adresine bildirin. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. İade kargo ücreti, kusurlu ürünlerde Deli Vela Gurme tarafından karşılanır.
  • Geri Ödeme: Onaylanan iadelerde, ödeme 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Doğru ve güncel bilgi sağlamak (ad, adres, e-posta vb.).
  • Web sitesini yasal olmayan amaçlarla kullanmamak.
  • Deli Vela Gurme’nin içerik ve hizmetlerini izinsiz kopyalamamak veya dağıtmamak.
  • Hesap bilgilerinizi (örneğin, parola) güvenli tutmak.

6. Fikri Mülkiyet

Deli Vela Gurme web sitesindeki tüm içerikler (logo, görseller, metinler) Deli Vela Gurme’ye aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunur. İzinsiz kullanım veya kopyalama yasaktır.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

  • Deli Vela Gurme, web sitesinde sunulan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir, ancak teknik hatalardan veya stok değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.
  • Üçüncü taraf bağlantılarından (örneğin, ödeme sağlayıcıları) kaynaklanan sorunlardan Deli Vela Gurme sorumlu değildir.

8. Mücbir Sebep

Deli Vela Gurme, doğal afet, savaş, teknik arızalar veya diğer öngörülemeyen durumlardan dolayı hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:

  • E-posta: info@delivelagurme.com.tr
  • Adres: Körfez, Hacı Maksut Cd. :11/A, 41075 Başiskele/Kocaeli
  • Telefon: +90 530 581 80 58

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Deli Vela Gurme’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.